坚守人道初心
唱响红十字志愿服务“南昌品牌”
南昌市红十字会党组书记、常务副会长潘凌
2021年，南昌市红十字会以率先“作示范、勇争先”的气魄和担当，聚焦民生需求，唱响红十字志愿服务“南昌品牌”，为南昌红十字事业高质量发展添动能增活力，让“人道、博爱、奉献”的红十字精神在南昌这片热土蓬勃生长。
一、深化改革创新，为志愿服务培植沃土
组织建设壮大队伍。坚持改革推动，市县两级全面高质量完成八个方面重点改革任务，从“南昌慢半拍”到“全省走前列”。建全基层组织，先后与部门共同下发教育、卫生系统组织建设规范性文件，印制《基层组织建设实施模板》，全市乡镇（街道)、中小学校基层红十字会实现全覆盖，基层组织达574个（其中新增213个），是2020年的159%，为志愿服务提供了充足的人力资源，全年实现新增县级以上直属志愿服务队11支，新增注册志愿者787人，通过VR慧救平台增加应急救护志愿者3.75万人，市红十字敏华志愿服务队、文化传播志愿服务队、进贤初心志愿服务队等一批特色鲜明、活力充分的新队伍脱颖而出。
阵地拓展提供平台。基层阵地就是志愿服务的广阔平台，采取三步走的方式，着力解决平台短缺问题。第一步，融入，全省首创将红十字服务事项全面融入乡镇（街道）便民服务中心，设立“五个一”模式的常态化服务窗口，红十字志愿服务的“老三样”（培训、义诊、献血）有了固定的“家”；第二步，嵌入，实施“红基工程”，将红十字特色模块嵌入各级党群服务中心、新文明实践中心，采取“上级奖补一点，县乡配套一点，社会资助一点”的方式自筹360余万元，按照“1+7+X”的标准在全市打造85个示范性基层阵地（其中自筹10万元以上阵地17个），实现全市一半以上的乡镇（街道）有红十字基层阵地的目标，让红十字志愿服务成为基层党群阵地的应有之义和活跃版块；第三步，引入，将红十字特色服务站点引入城市各处，2021年新增建设博爱家园9个、景区救护站5个、学校生命体验教室3个、VR应急救护示范社区3个。通过“三步走”，2021年共新增各类基层阵地145个，同比增长752%，为志愿服务开展提供了多层次的平台，惠民救护百千万行动、红十字博爱送万家、捐献知识进社区等红十字主责主业直接服务到了群众身边。
二、凝聚整合力量，给志愿服务增添动能。
培育队伍扩影响。注重榜样引领，多方共同培育，吸引社会关注，全年市级以上媒体平台先后110余次关注，南昌日报两次整版刊发，南昌电视台播放公益宣传片42条次，联动爱心企业在401块公交智能电子站牌上每天每块120次滚动宣传红十字公益人物，培育了章金媛、胡敏华、周嘉宇、林小红等一批先进典型和章金媛爱心奉献团、雄鹰救援队等一批全国、全省叫得响的专业化队伍，仅2021年就有1人荣获第48届“南丁格尔奖”，5人次荣获中宣部四个100、全国红十字志愿服务先进典型、中国红十字总会“会员之星”等国家级荣誉。抓住胡敏华获奖有利时机，省委常委、市委书记李红军亲自会见，市委宣传部印发《胡敏华同志先进事迹学习宣传工作方案》，开展“七个一”活动，举办胡敏华同志先进事迹报告会8场、微宣讲40余场，在全市掀起学习热潮，讲好了红十字故事。
规范体系重形象。加强制度规范，修订《南昌市红十字会志愿服务管理办法》，落实退出机制，撤销2支志愿服务队并登报公示，加强能力建设，举办四期培训班培训骨干志愿者260人，逐步构建起专业化的市级、具有区域特色的县区级及基层红十字微型志愿服务队的三级体系。整合社会公益力量，发起成立市红十字基金会和公益联盟，举办5.8红十字红益集市，与市女企业家协会合作打造“阳光少年工作站”，争取芒果V基金、良师益友等社会公益项目支持，进一步扩大了公益“朋友圈”。“99公益日”与30多个社会组织和企业发起49个网络众筹项目，筹集善款1006.75万元，全年累计募集人道救助资金3913. 27万元，分别为2020年的5倍和4倍，进一步做大了志愿服务“资金池”。
三、打造项目品牌，让志愿服务百花竞放
精准研发、专业服务。将“群众要什么”与“我们有什么”有机结合，推行“四季两周三月”主题活动，即四季有策划，两周（即5.8红十字博爱周和南丁格尔志愿服务周）有集中，三日（即假日、节日、纪念日）有服务，策划开展 “助力全民疫苗接种”“红心公益课堂”“践人道使命、与敏华同行”“驰援河南防汛救灾”等主题志愿服务活动。鼓励发挥各自特长，做到“一队一品牌”，杜绝千人一面，以满足不同群体的需求。如以章金媛爱心奉献团为代表的10支南丁格尔志愿服务队常态化开展“五全”爱心护老活动，登记服务800多名失能老人，致力于“让老人有尊严的生活”;“红十字喂养小屋”重点解决长期卧床患者的鼻咽饲管上门更换问题；市捐献志愿服务队长期下沉基层开展“捐献知识进社区”；南昌县赣抚志愿服务队二十年如一日坚守总干渠做好防溺水。全市31支队伍全年开展各种“个性化”的红十字志愿服务活动近千场，受益群众近10万人次，大大提升了群众对红十字志愿服务的获得感和满意度。精品呈现、项目推进。精心规划培育一批品牌项目，2021年开始实施的“回音计划”成功申报10个“全国2021年人体器官捐献志愿服务项目”之一； “艾在一起”等五个项目包揽省红十字志愿服务项目大赛一类项目半壁江山。将志愿服务品牌具化成标准模块，植入红十字基层阵地，“章金媛爱心助老工作室”、“胡敏华工作室”等在小金台社区、益民社区、京东社区落地生根、开出“分店”。鼓励指导参与政府创投项目，如：章金媛爱心团2021年承接全国老龄委“我教老人用手机”智慧助老项目，雄鹰救援队承接中国社会福利基金会“全民预防烧烫伤”项目等，扩大了影响力，营造了“愿为”“能为”的专业志愿服务氛围。
各位领导、各位同仁，一年来，南昌市红十字会志愿服务工作取得了一些新进步，也正在成为改善民生福祉、完善社会治理、促进社会和谐的重要力量。但与省红十字会的期望、与群众的期盼、与全省其他同仁们的成就相比，还有很大差距。2022年，我们将继续以奋斗姿态，始终保持“脚上有土、心中有谱”的工作作风，以率先“作示范、勇争先”，再展英雄城姿、续写新的时代荣光为目标，谱写南昌市红十字事业高质量发展新篇章。
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